La tienda departamental ha trabajado con Rokt desde el verano pasado y afirma que la asociación ha mejorado el compromiso de los clientes.
Resumen:
- Macy’s Media Network, la plataforma publicitaria interna de la tienda, ha ampliado su asociación con Rokt, una empresa de comercio electrónico que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para personalizar experiencias de compra, según un comunicado de prensa enviado el jueves a Retail Dive.
- La asociación permite que los compradores en línea de Macy’s reciban ofertas de anunciantes no endémicos durante la etapa de transacción.
- Desde que la colaboración con Rokt comenzó el verano pasado, Macy’s Media Network ha visto un aumento en el compromiso de los clientes.
Nuevas oportunidades con la IA de Rokt
Como resultado de este incremento en el compromiso de los clientes, Macy’s está trabajando para expandir su asociación con Rokt a nuevos casos de uso publicitario, incluidas sus iniciativas de inscripción a tarjetas de crédito y su programa de recompensas de lealtad.
Beneficios de la asociación
La tecnología única impulsada por IA de Rokt nos permite usar nuestros datos propios para ofrecer a nuestros clientes ofertas premium y de alta calidad de anunciantes no endémicos post-compra, comunicando el mensaje correcto en el momento adecuado”, dijo Michael Krans, vicepresidente de Macy’s Media Network, en un comunicado. Krans se unió al minorista en marzo, trayendo consigo experiencia previa en Walmart Connect, Hearst y Condé Nast.
Macy’s Media Network crea estrategias de medios personalizadas utilizando los análisis del minorista, y ha estado en un esfuerzo por escalar la red en los últimos años. La red se lanzó en el verano de 2020 como una forma de generar un flujo adicional de ingresos para el minorista. Para febrero de 2021, ya había generado 35 millones de dólares. En su primer año completo, la plataforma generó 105 millones de dólares en ingresos netos.
A medida que Macy’s refuerza su red publicitaria, otros minoristas como Nordstrom, CVS, Best Buy, Target y Walmart también han estado construyendo sus propias redes. Aunque las redes publicitarias de los minoristas han tenido éxito hasta ahora, están trabajando para pasar de ejecutar campañas solo en sus propios activos a áreas externas como televisión conectada, redes sociales y publicidad programática en la web abierta.
Beneficios para el Mercado de la Liquidacion
Este tipo de expansión en la estrategia de Macy’s Media Network, particularmente con el uso de inteligencia artificial y análisis de datos en la personalización de ofertas post-compra, puede tener efectos indirectos beneficiosos para el mercado de liquidaciones por varias razones:
- Mayor volumen de inventario disponible: A medida que Macy’s mejora su eficiencia en el engagement con clientes a través de ofertas post-compra y programas de lealtad, es probable que optimicen su inventario. Esto puede llevar a un mayor volumen de productos sobrantes, ya que intentan mantenerse al día con las tendencias actuales y rotar más rápidamente los productos. Este inventario no vendido eventualmente puede entrar al mercado de liquidaciones.
- Demanda de productos de marcas populares: Con anunciantes no endémicos participando en la plataforma y la exposición a una audiencia más amplia, productos de marcas y categorías diversas podrían ser sobreproducidos o quedar sin vender, entrando también en el ciclo de liquidación. Para los compradores de liquidación, esto significa una oportunidad de adquirir productos atractivos a bajo costo.
- Aceleración del ciclo de liquidación: Al usar IA para personalizar las ofertas, Macy’s está maximizando las ventas inmediatas. Sin embargo, en productos que no logren rotar rápidamente, habrá una necesidad de sacar ese inventario de las tiendas a través de liquidaciones, proporcionando más oportunidades para mayoristas y revendedores que compran en este tipo de mercados.
- Potencial de productos en liquidación: El aumento de las colaboraciones con marcas DTC (Direct-to-Consumer) y la integración de estrategias publicitarias con Rokt puede traer un flujo constante de marcas nuevas o populares que, si no se venden de manera óptima, terminan en los mercados de liquidación. Los mayoristas tendrán acceso a productos que antes solo estaban disponibles en canales de ventas directas.
- Diversificación de productos en liquidación: A medida que Macy’s y otros grandes retailers como Nordstrom, Target y Walmart expanden sus redes publicitarias y colaboran con más marcas digitales y categorías de productos, es probable que haya un mayor mix de productos entrando en el mercado de liquidación. Esto abre la puerta a una mayor variedad de productos de alta demanda que los liquidadores pueden aprovechar para reventa.
En resumen, la estrategia de crecimiento de Macy’s Media Network y su optimización en la oferta y rotación de inventario puede llevar a un aumento de productos no vendidos o sobrantes que terminarán en liquidación. Para el mercado de liquidaciones, esto significa más oportunidades de adquirir productos populares a precios competitivos y satisfacer a los compradores finales en mercados secundarios.